Informativa sulla privacy
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con il sito MutuiSereni.it (di seguito "il Sito") e i servizi offerti (simulatore mutuo, richiesta consulenza, area clienti). Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
1. Titolare del trattamento
MutuiSereni.it – con sede operativa indicata nella sezione contatti del Sito. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy è possibile scrivere a: privacy@mutuisereni.it.
2. Tipologie di dati raccolti
Il Sito raccoglie i seguenti dati personali:
- Dati di navigazione (indirizzi IP, pagine visitate, timestamp, browser) – necessari per il funzionamento tecnico del sito e per finalità statistiche anonime.
- Dati forniti volontariamente dall’utente – nome, cognome, email, telefono, note relative alla richiesta di mutuo (tramite form di consulenza).
- Dati di accesso all’area clienti – email e password (criptata) per autenticazione.
- Cookie – per maggiori dettagli consultare la Cookie Policy.
3. Finalità e base giuridica
- Esecuzione di servizi richiesti (simulatore mutuo, invio richiesta consulenza, gestione area clienti) – base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali.
- Adempimento di obblighi legali (es. conservazione documenti per anti-riciclaggio) – base giuridica: obbligo di legge.
- Legittimo interesse – miglioramento dei servizi, prevenzione frodi, sicurezza informatica.
- Consenso esplicito – per attività di marketing (ove richiesto) o per cookie non tecnici.
4. Modalità di trattamento e conservazione
I dati sono trattati con strumenti elettronici e misure di sicurezza adeguate. La conservazione avviene per il tempo strettamente necessario alle finalità:
- Dati di navigazione: 12 mesi.
- Dati di richiesta consulenza: 36 mesi dalla data dell’ultimo contatto, salvo obblighi legali.
- Dati di area clienti: fino a richiesta di cancellazione.
5. Comunicazione dei dati
I dati possono essere condivisi con:
- Istituti bancari e finanziari convenzionati, esclusivamente per l’istruttoria del mutuo.
- Fornitori tecnici (hosting, piattaforme di comunicazione, servizi cloud) che agiscono come responsabili del trattamento.
- Autorità pubbliche in caso di obbligo normativo.
I dati non vengono diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing senza esplicito consenso.
6. Diritti dell’interessato
L’utente ha diritto di: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati, opposizione al trattamento. Può esercitare i diritti scrivendo a privacy@mutuisereni.it. Ha altresì diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
7. Modifiche alla presente informativa
Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con la nuova data di revisione.